Politique de confidentialité
Préambule
La présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies (la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://primoreno.fr (le « Site ») sur les traitements de données personnelles réalisés par PRIMO RENO, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Éditeur / Responsable de traitement :
PRIMO RENO – SARL au capital de 1 000,00 €
SIREN : 939 007 712 – SIRET : 939 007 712 00010
Adresse : 1 Rue Madeleine Brès, 76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf, France
E-mail : contact@primoreno.fr
Tél. : 07 69 64 55 42
Hébergeur : Hostinger International Ltd. (UE)
1) Données que nous traitons
Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez le Site ou échangez avec nous :
Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
Données de projet / demande : informations fournies dans un formulaire (description du besoin, fichiers, messages).
Données techniques de navigation : logs, adresse IP tronquée, identifiants de cookies, pages consultées, horodatages.
Données de relation commerciale : historique d’échanges, devis, commandes, facturation.
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (origine raciale/ethnique, opinions, santé, etc.).
2) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
Répondre à vos demandes de contact/devis
Base légale : exécution de mesures précontractuelles et/ou contrat ; votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire.
Gérer la relation client et la prestation (suivi, exécution, facturation, service après-vente)
Base légale : contrat et intérêt légitime (organisation et preuve).
Prospection professionnelle (B2B) et communication (dans des limites raisonnables)
Base légale : intérêt légitime ; ou consentement pour toute prospection nécessitant un accord préalable (ex. newsletter).
Amélioration du Site et mesures d’audience
Base légale : consentement pour les cookies non essentiels (analytique/mesure d’audience).
Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude)
Base légale : obligation légale.
3) Destinataires de vos données
Accès limité à :
L’équipe PRIMO RENO habilitée à traiter vos demandes.
Nos prestataires (hébergement, outils de messagerie, support IT, mesure d’audience, etc.) agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD.
Les autorités légalement habilitées (si la loi l’exige).
Nous ne vendons pas vos données.
4) Transferts hors UE
Nous privilégions des traitements hébergés dans l’UE. Si certains prestataires situés (ou hébergeant) hors EEE sont amenés à traiter des données, ces transferts s’effectuent avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires, etc.).
5) Durées de conservation
Prospects / demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de vous.
Clients & exécution des prestations : pendant la durée du contrat, puis archivage jusqu’à 5 ans (preuve) ; pièces comptables : 10 ans.
Cookies : voir §8 (ex. consentement jusqu’à 6/13 mois ; audience jusqu’à 25 mois selon l’outil).
Au terme des durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement ou équivalents, journalisation raisonnable) pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
7) Vos droits
Vous disposez des droits suivants, dans les limites légales :
Accès à vos données et copie ;
Rectification des données inexactes ;
Effacement (« droit à l’oubli ») ;
Limitation du traitement ;
Opposition (notamment à la prospection) ;
Portabilité (lorsque applicable) ;
Retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Exercer vos droits :
contact@primoreno.fr – PRIMO RENO, 1 Rue Madeleine Brès, 76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8) Cookies & traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite du Site. Nous utilisons :
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement (ex. sécurité, sauvegarde de vos choix) – dépôts sans consentement.
Cookies de mesure d’audience / performance – soumis à votre consentement (via le bandeau/centre de préférences).
Le cas échéant, cookies tiers (lecture vidéo, cartes, etc.) – soumis à consentement.
Gestion du consentement :
À l’arrivée sur le Site, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le module de préférences (ou les paramètres de votre navigateur).
Durées indicatives : consentement jusqu’à 6 à 13 mois ; audience jusqu’à 25 mois (selon l’outil effectivement utilisé).
Astuce navigateur : vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9) Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu et à leurs politiques de confidentialité.
10) Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page, portant la dernière date de mise à jour.
Version : 1.0 — Date de mise à jour : 17/10/2025
